Hotel Palma Dorada, ¡una apuesta a la innovación y a la transformación!

Participación en “MIPYME TRANSFORMA” …

"Nos enteramos a través del correo electrónico y gracias a una comunicación por parte de la casa de la cultura del Carmen de Viboral, me interesó mucho la oferta y entré a consultar al sitio web de qué se trataba. Nos sorprendió que llegara a nosotros esta invitación y tomamos la decisión de aplicar porque vimos en este proyecto una oportunidad muy valiosa para aprender, gestionar de mejor manera los recursos de nuestra empresa y fortalecer el desarrollo tecnológico y de innovación del hotel.

Nuestra motivación partió de una necesidad. Palma Dorada no contaba con ninguna tecnología ni tenía sistematizados sus procesos, era una oportunidad que estábamos esperando hacía mucho tiempo; fue muy valioso para nosotros poder contar con la asesoría y el acompañamiento de especialistas en el tema, y, por otro lado, contar con los recursos económicos para desarrollar nuestra idea. Este proyecto nos “cayó como anillo al dedo” como se dice y en el mejor momento, pues nos encontrábamos en una etapa de crecimiento importante para nuestro emprendimiento; estamos muy felices de haber ganado y sabemos que nos va a beneficiar mucho económicamente, a nivel de conocimiento y la empresa va a empezar a crecer en reconocimiento a nivel nacional e internacional".

Aprendizajes y experiencias con el programa…

"Han sido muchos desde el conocimiento y la formación, todo el tiempo se escucha hablar de tecnología y de innovación, pero otra cosa es cuando ya te metes en el cuento y tu empresa debe entrar en este tipo de programas. Cuando las cosas se quieren hacer bien hechas, se requieren conocimientos previos y también tener conocimiento pleno de su propio negocio. Los facilitadores que hicieron parte del diplomado tenían conocimiento amplio y suficiente experiencia para enseñarnos cosas que para muchos de nosotros eran difíciles. Aprendimos de los grupos de trabajo, de las sesiones presenciales y virtuales, de las preguntas y dudas de los compañeros, de sus formas de expresarse; todo en la vida resulta siendo un aprendizaje.

Valoro mucho la forma dinámica en la que nos han enseñado, porque incluyen con paciencia a las personas que apenas están iniciando con sus emprendimientos y que de esta manera haya un equilibrio. Es un bonito programa en el que me han motivado como empresaria y para mi es importante que los facilitadores resalten y valoren los logros de los negocios y los avances de las personas que nos estamos formando".

Su propuesta de innovación…

"La propuesta para el Hotel Palma Dorada se trata innovar a través de la sistematización de todos los procesos y en incluir el manejo de la tecnología. Conseguir un ERP y poder implementar una página web que permita a los clientes podernos ver desde cualquier parte del mundo, que puedan apreciar cómo son las habitaciones, nuestros espacios exteriores y que puedan realizar sus reservas sólo con un clic, que puedan hacer sus pagos a través de una pasarela, que podamos aumentar las ventas y darnos a conocer. Ya no manejaremos el hotel con “papelitos”, no teníamos un control de inventarios y las actividades de la recepción también se hacen manualmente; ya todo será más ágil y podremos ofrecer un mejor servicio a los clientes, vamos a posicionarnos en el mercado y haremos parte de los hoteles rentables que cuentan con tecnología e innovación".

¿Recomienda MIPYME TRANSFORMA?

"Recomiendo ampliamente a los empresarios este programa, si lo saben aprovechar el aprendizaje es mucho y el beneficio para su empresa es aún más grande. Con dedicación y juicio pueden ser merecedores de oportunidades como esta, estoy segura que a ninguna empresa le va a caer mal un premio de casi 40 millones de pesos para mejorar, crecer y llevar sus servicios a niveles superiores".

Un mensaje para otros empresarios…

"Los invito a que se animen a participar en MIPYME TRANSFORMA, es un programa maravilloso donde van a aprender muchísimas cosas y van a ver crecer su emprendimiento de manera muy satisfactoria".

Nuestro Instagram: @hotelpalmadoradaoficial